Si tienes una tienda, restaurante, oficina o taller, la ITSE Básica (Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones) es uno de los trámites que más dolores de cabeza genera a los pequeños y medianos negocios en Perú. La buena noticia es que, para locales de hasta 100 m² o de riesgo bajo, el D.S. N° 002-2018-PCM establece requisitos de señalización claros y alcanzables.
El error más común no es la falta de presupuesto, sino no saber cuáles señales son realmente obligatorias. Muchos negocios compran carteles genéricos, los colocan donde «se ven bonitos» y terminan reprobando la inspección por colores incorrectos, ubicación inadecuada o porque les falta una señal clave.
Esta es la checklist con las 7 señales mínimas que cualquier negocio pequeño o mediano debe tener instaladas, según la normativa peruana vigente: D.S. N° 002-2018-PCM, RNE Norma A.130, NTP 399.010-1 y D.S. N° 005-2012-TR.
1. Señal de salida / salida de emergencia
Es la señal más básica y, a la vez, la más fiscalizada. Según la RNE Norma A.130, toda salida que forme parte de una ruta de evacuación debe estar identificada con una señal de «SALIDA» o «SALIDA DE EMERGENCIA», con pictograma de figura humana en movimiento hacia una puerta, sobre fondo verde con símbolo en blanco (color de seguridad según NTP 399.010-1).
Para locales pequeños con una sola puerta de acceso, esa misma puerta suele cumplir la función de salida de emergencia, pero igual debe estar señalizada. Si tu negocio tiene más de una salida o una puerta trasera/de servicio, ambas deben llevar su señal correspondiente.
- Ubicación: sobre el dintel de la puerta o a un costado, a una altura visible desde cualquier punto del local.
- Material recomendado: placa fotoluminiscente, para que sea visible incluso si se corta la energía eléctrica.
2. Señales de extintores
Todo extintor debe estar identificado con una señal que indique su ubicación exacta, incluso si está parcialmente oculto por mobiliario o personas. La señal usa fondo rojo (color de seguridad para equipos contra incendios según NTP 399.010-1) con el pictograma del extintor en blanco.
Un error frecuente: el negocio sí tiene extintor, pero no tiene la señal que lo identifica desde lejos, o la señal está pegada directamente sobre el extintor (debe ir encima, a una altura que se vea por encima de estanterías o mostradores).
- Cantidad mínima: depende del área y tipo de riesgo del local; el inspector ITSE verifica que cada extintor tenga su señal correspondiente.
- Revisión adicional: la señal no exime de mantener la carga del extintor vigente (esto se revisa en la inspección, pero es un punto independiente a la señalización).
3. Señales de riesgo eléctrico
Tableros eléctricos, llaves térmicas y zonas con cableado expuesto deben llevar la señal de «riesgo eléctrico» o «peligro alta tensión»: fondo amarillo, pictograma de rayo en negro (color de advertencia según NTP 399.010-1).
Esta señal es obligatoria tanto para cumplir la ITSE como para cumplir el D.S. N° 005-2012-TR (Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo), que exige advertir a los trabajadores sobre riesgos eléctricos en su zona de labores. Aplica directamente al tablero eléctrico del local, sin importar el tamaño del negocio.
4. Señales de prohibición (no fumar, no usar celular, etc.)
Las señales de prohibición usan fondo blanco, círculo y franja diagonal en rojo, con el pictograma en negro. Las más comunes para negocios pequeños y medianos son:
- «Prohibido fumar»: obligatoria en prácticamente todo establecimiento comercial cerrado, conforme a la normativa de espacios libres de humo y a la ITSE.
- «No usar celular»: relevante en talleres, almacenes o zonas con materiales inflamables o equipos eléctricos.
- «Prohibido el ingreso a personal no autorizado»: para áreas técnicas, depósitos o cocinas industriales.
No todas aplican a todos los negocios por igual: una oficina administrativa probablemente solo necesite «prohibido fumar», mientras que un taller mecánico necesitará varias señales de prohibición adicionales según sus riesgos específicos.
5. Señales de zona segura en caso de sismo
En Perú, la señal de «zona segura en caso de sismo» es parte del paquete de señalización de evacuación que exige la RNE Norma A.130. Identifica el punto del local donde el personal y los clientes deben ubicarse durante un movimiento sísmico (generalmente cerca de columnas estructurales o vigas, lejos de vidrios y estanterías altas).
Para locales pequeños, suele ser un solo punto dentro del establecimiento. Para negocios más grandes o con varios ambientes, puede requerirse más de una zona segura señalizada, dependiendo de la distribución del espacio. Los colores y formas de estas señales siguen el mismo código que el resto de señalización de seguridad del local.
6. Plano de evacuación o plano de señalización
El plano de evacuación es un esquema visual del local que muestra la distribución del espacio, la ubicación de extintores, salidas, zonas seguras y rutas de evacuación. La RNE Norma A.130 y la ITSE Básica lo exigen como parte de la documentación visible del establecimiento.
A diferencia de las señales anteriores (que son símbolos puntuales), el plano es un panel informativo completo, generalmente ubicado cerca de la entrada principal o en zonas de tránsito frecuente, a una altura que permita su lectura sin obstrucciones.
- Contenido mínimo: distribución del local, ubicación de salidas, extintores, zona segura y ruta de evacuación señalada con flechas.
- Importante: debe corresponder exactamente a la distribución real del local en el momento de la inspección (un plano desactualizado es motivo de observación).
7. Señales de uso obligatorio de EPP (equipo de protección personal)
Para negocios donde el personal manipula maquinaria, herramientas, productos químicos o realiza trabajos que implican riesgo físico (talleres, lavanderías, cocinas industriales, imprentas, carpinterías), el D.S. N° 005-2012-TR exige señalizar el uso obligatorio de equipo de protección personal: guantes, lentes de seguridad, mascarillas, protección auditiva, según corresponda al riesgo de cada zona.
Estas señales usan fondo azul con el pictograma en blanco (color de obligación según NTP 399.010-1) y deben colocarse en el punto exacto donde inicia el riesgo, no en una ubicación genérica.
Si tu negocio opera dentro de un mall o centro comercial, revisa también los requisitos de señalética para centros comerciales, ya que la administración del mall suele exigir estándares adicionales sobre los de la ITSE Básica.
¿Qué pasa si a tu negocio le falta alguna de estas señales?
Durante la inspección ITSE, la falta de señalización obligatoria genera observaciones que deben subsanarse antes de obtener el Certificado de Seguridad en Edificaciones. En algunos casos, según el tipo de observación y el municipio, esto puede significar una segunda visita del inspector, con el costo y tiempo adicional que eso implica.
La señalización es, en la mayoría de los casos, el punto más fácil y económico de resolver dentro de toda la inspección: a diferencia de observaciones estructurales o eléctricas, instalar el set correcto de señales puede hacerse en pocos días.
Si tu negocio tiene varios tipos de riesgo (por ejemplo, un restaurante con cocina, área de atención y almacén), es recomendable hacer un recorrido por cada ambiente y listar qué señal corresponde a cada punto, en lugar de comprar un paquete genérico. Para una visión más completa de los tipos de señalización según el rubro de tu negocio, revisa nuestra guía de señalización obligatoria para locales comerciales en Perú.
Preguntas frecuentes sobre señalización obligatoria para negocios
¿Cuántas señales mínimas necesita un negocio pequeño para la ITSE Básica?
No existe un número fijo, porque depende del tamaño y la distribución del local. Sin embargo, prácticamente todo negocio pequeño necesita al menos: señal de salida, señal de extintor, señal de riesgo eléctrico (si tiene tablero visible), señal de zona segura y plano de evacuación. Las señales de prohibición y EPP se agregan según el tipo de actividad.
¿La señalización fotoluminiscente es obligatoria?
La RNE Norma A.130 exige que las señales de evacuación (salida, zona segura, rutas) sean visibles incluso en caso de corte de energía eléctrica, por lo que el material fotoluminiscente es la solución estándar para cumplir este requisito sin depender de iluminación artificial adicional.
¿Puedo usar señales en español únicamente o necesito pictogramas?
La NTP 399.010-1 establece colores, formas y símbolos (pictogramas) estandarizados para que la señalización sea comprensible sin depender del idioma. Lo recomendable es usar el pictograma normado junto con el texto en español, especialmente en señales de evacuación y advertencia.
¿Qué diferencia hay entre la señalización de mi negocio y la del edificio donde se ubica?
Si tu negocio está dentro de un edificio o centro comercial más grande, la administración del edificio es responsable de la señalización de áreas comunes (pasillos, escaleras, salidas generales), pero tu local sigue necesitando su propia señalización interna (extintor propio, tablero eléctrico propio, etc.) para la ITSE de tu establecimiento.
¿Estas señales sirven para cualquier tipo de negocio (tienda, restaurante, oficina, taller)?
Las primeras 6 señales de esta lista (salida, extintor, riesgo eléctrico, prohibición, zona segura y plano de evacuación) son prácticamente universales para cualquier negocio. La señal de EPP (punto 7) aplica principalmente a negocios con maquinaria, herramientas o procesos que generan riesgo físico directo al personal, como talleres, cocinas industriales o imprentas.
¿Con qué anticipación debo instalar la señalización antes de la inspección ITSE?
No hay un plazo legal específico, pero se recomienda tener toda la señalización instalada y el plano de evacuación actualizado antes de presentar la solicitud de inspección, ya que el inspector revisa las condiciones del local tal como se encuentran el día de la visita.
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Si recién estás definiendo qué tipo de señalización necesita tu negocio según su rubro, te recomendamos revisar primero nuestra guía de señalización obligatoria para locales comerciales en Perú. Y si quieres entender en detalle el código de colores que verás en cada señal, consulta nuestra guía rápida de colores de señalización.
